——“一空间•创意三人行”2014第1期(总第65期)实录

　　作为四大一线城市的深圳，聚集着众多社会新贵和名流富豪，而别墅大宅作为他们身份的象征，一般拥有极佳的私密性和良好的居住环境。深圳设计师邱斌、刘聪颖、马晨乔、李季霖等作为别墅大宅设计专家，在此领域颇有建树。

　　今天，中华室内设计网特邀深圳浩天装饰公司总设计师、深圳市誉巢装饰设计工程有限公司副院长邱斌，深圳市誉巢装饰设计工程有限公司院长、总设计师刘聪颖，深圳市誉巢装饰设计工程有限公司副院长总设计师马晨乔以及深圳市誉巢装饰设计工程有限公司副院长总设计师李季霖做客本期“创意三人行”，与大家一同畅聊别墅大宅设计的那些事儿……

　　栏目名称：一空间•创意三人行

　　时间：2014年02月26日

　　地点深圳：誉巢设计院(茶吧区)

　　特邀主持人：邱斌(誉巢设计院总设计师、誉巢设计院副院长)

　　嘉宾：刘聪颖(誉巢设计院院长、总设计师)

　　嘉宾：马晨乔(誉巢设计院副院长、总设计师)

　　嘉宾：李季霖(誉巢设计院副院长、总设计师)

　　【亮点透析】

　　【马晨乔】其实大部分设计师都很专业，而别墅设计拼的就是内功。设计就是一种生活，如果能在业主基础上还有所提高，让业主感到物超所值，那你一定能打动他。

　　【刘聪颖】一体化的好处，第一它的整体性很强。第二，他能够把设计与施工时间和节点控制得更好。让业主自己采购，和设计师整体做预算相比较，整体采购时间上会更容易把控。第三，这种方式的材料性价比更好，毕竟我们是行内人士，资源较多，能够从这个过程中让一部分利给业主。其实这也是打动业主很重要的一个原因。

　　【李季霖】作为一个别墅大宅室内设计师，首先要有一定的生活情趣，我们不能隻停留在工作与理论上，更多应该学会享受生活，感悟生活，然后把你的感受与业主相互碰撞，再融入到别墅室内设计中。做为设计师的我们敏感度相对都比较强，有些作品一看就知道是出自哪个知名设计师的手笔，这就是设计师个人的一些特别属性，他们擅长哪种设计手法，他们如何理解别墅大宅的室内空间，让人一目了然，而这个往往都是能够抓住业主内心灵魂的法宝，这方面非常关键。

　　【邱斌】硬装可能更多是功能上的感受，软装则是一种视觉、嗅觉和触觉的感受。比如国外设计一张凳子很简单，可能他的设计感不是很突出，但是你坐上去它的舒适度非常好，一张凳子就是硬装和软装相结合的产物。要做好软装是一个非常大的系统工程，不能单单说有一个软装设计师就叫软装，它更多是一个整体的组合。

　　付出才能有收获

　　【邱斌】各位好，我是深圳浩天装饰公司总设计师、誉巢设计院副院长邱斌，我非常荣幸能担任本期《一空间•创意三人行》栏目的主持人。今天我们十分有幸邀请到深圳市誉巢设计院院长刘聪颖先生、副院长马晨乔先生以及副院长李季霖先生来共同探讨别墅大宅设计的新趋势。

　　在座几位院长都在别墅、大宅领域都颇有建树，也十分关注别墅大宅设计的新动向，会有比较多的新想法，且往往很多设计趋势和设计理念就是在沟通中迸发出来的。下面我们进入第一个探讨的主题，每一位成功的设计师都会有一些非常关键的项目，能获得业主的普遍认可。

　　我们可以谈一谈各自最成功的项目，或者针对别墅大宅设计作品方面的发现、变化、或自己的一些想法。首先请刘院长发言，因为你的作品美誉度很高，也算是我的前辈。

　　【刘聪颖】我本人从事这个行业十七八年，做过的项目的确比较多，那就介绍一下在我成长过程中比较关键的一个项目——风景台，风景台是个老楼盘，在黄贝岭，原深圳有限电视台的对面。

　　这个房子并不大，一百来平米。当初业主装修找过不少设计师，包括有香港设计师。业主自己职业是做投资的，业主本人比较偏年轻化，崇尚新鲜事物与新思想。再与业主初步沟通后，他希望做一个与众不同，有生活情调，比较时尚的居家设计。当时我想把这个空间做成偏港式装饰性较强，再融入一些自然元素，因为当初的市场环境还是比较流行这些元素。

　　这套案例让我印象最深的是敢于运用新材料和新工艺，当时艺术玻璃，砂岩等都属于新型材料，尤其是砂岩并没有在居家设计太多人使用，以及砂岩的凹凸造型，纹路造型等都是突破性的。房间的洗手间是用纯有色沙做的，包括天花板都是用的沙，浴缸用的玻璃。厨房是定制的，所谓的定制不像现在专业橱柜的定制，而是我们自己设计的，也用到当时叫“西德板”的一种板材，直到近几年才用得比较多，他的橱柜台面也都是我们自己设计，当时市场上专业的橱柜公司并不多，一般工厂是不会加工的。

　　【邱斌】那时候大部分工厂也不敢去尝试新材料。

　　【刘聪颖】对，我印象最深的就是沙。当时沙已经买回来了，关键是怎么把它粘上去，如果用一般胶水，一泡水就容易脱落。我们就尝试用到一些粘合剂，还是不行，我们前后做了几十次试验都不行。

　　后来听一个专门做化学研究的朋友讲，在马来西亚有一种透明胶，它能保持材料的本质，既有防晒，又有防水的功能。后来我们从香港买回这种胶水做试验发现行得通。尽管现在看起来感觉没什么，但在当时对我来说非常具有挑战性，连业主都劝说我算了，让改个易行通的方案，我坚持虽然最终花费了很多精力，但是成功了。这个案例让我留下了比较深刻的印象。

　　第二，我觉得很重要的一点是，任何事情隻要你认真做了，业主能感受到你的付出，隻要尽自己最大的努力，作品出来还是有一定感觉的。当时这个设计在深圳获得最佳创意奖，也有很多业主慕名去欣赏。所以，觉得做什么事都需要一份坚持与执着。

　　【邱斌】坚持与执着对设计师来说都非常重要。马院长应该也有有一些想法，或者一些作品与案例可以和我们大家分享一下，因为这么多年的经历，肯定有让你印象深刻的项目。

　　【马晨乔】如果让我拿出一个具体的项目来探讨会很难，这让我觉得很惭愧。我一直认为我最好的会是下一个项目。我感觉深圳居家装饰市场还是很浮躁，我们很难静下心来执着于一件事，当然也与我们的客户群体有关，因为大部分项目是以个体为主，不是以商业为主。

　　以商业为主就能深入到设计概念中去，但我们以别墅大宅为主，会掺杂客户本身的意愿，而且很多意愿我们比较难突破。对我来讲，我期望下一个客户能够让我对自己更肯定，我觉得自己还是在不断探索，不断进步中。

　　【邱斌】深圳是移民城市，什么类型的人群都可能会有，所以设计师会接触到很多，所以我们每一个设计师永远是在探索的过程中成长。

　　【马晨乔】没错，有时候即使客户满意了，我自己都不太满意，所以我常说自己最满意的永远是下一个项目。

　　设计一体化是未来别墅设计的发展趋势

　　【邱斌】这也是所有设计人应该有的心态。李院长的经历也很多，别墅、豪宅、地产板房都做得非常专业了，这方面你也应该有很多想说的吧。

　　【李季霖】针对现在誉巢走向一体化，我想谈一谈我2004年至2005年的经历，我从事这个行业有十一馀年，在2004年的时候，我当时接了一个真正一体化全包形式的项目，那也是我第一次收到真正的设计费。

　　项目在招商海月三期，是一个三居室，业主本人是一个香港人。那时我知道香港人在装修方面的消费观念与大陆不太一样。在与业主沟通的过程中，谈到如何把设计根植到最后施工落地上，以保证项目的整体效果和完整性，客户也很认同这种思路与定位。

　　由于空间不大我们做的设计风格偏简约，以黑白调为主。在制定方案的过程中就已经把设计理念，包括主材，后期的软装全部融入前期的方案中。在整个项目实施过程中，除了与业主沟通方案，来确定价格，确定主材产品以外基本上没有让业主花太多心思。包括后期软装的家私、灯饰、饰品全部是我们一件件采购的，最后也是我们摆场的。

　　业主本人一开始对项目有一个严格的成本控制，他告诉我们不可能超过这个预算范围。我们在制定方案，选择主材的过程中就已经把机电、家电、石材、木材、家私饰品等的成本已经考虑在先。后期也是严格按照这套方案来执行，所以最后能达到一个相对比较理想的效果与成本预算。

　　最后业主来验收时进去感受一圈，非常认同项目。而且当时我们也运用了在居家环境中少见的一些材料，比如说板材，那时我们都采用一些成品的板材进行木坯处理，然后现场不再行油漆处理。对于这个项目的来说整个资料在2004年的时候是非常完善的，整套资料拿出来非常有分量，有主材表、基本的信息表、材料样板、主材预算与方案本册工程预算等等，有着一整套系统。

　　作品在2005年获得了海峡两岸居家类的优秀作品奖。就我个人而言是我本人第一个开始收取设计费用的项目，也是第一个一体化设计和实施的项目。

　　所以我觉得作为一个设计师，首先你要考虑的除了业主需求以外，更多的还是项目实施过程中如何把你的设计理念根植到业主的需求中去前期如何完善，同时后期如何跟进，如何把整个项目实施落地至最后完成。作为一个室内设计师，尤其是居家设计师，如果你前期把这些东西考虑得更清楚更仔细，后面的设计效果与完整性才能有所保证。

　　誉巢现在主营的是别墅与大宅项目有着更复杂的环境，甚至会牵扯到土建改造、智能安防、园林规划、结构改造、家庭成员等等一系列程度上的分析，所以我们现在的系统会更加复杂。但是我从刚刚所介绍的项目上吸取了很多的经验，对今天的誉巢服务体系起到看相关的作用。

　　【邱斌】对于别墅大宅来说，要完成一个好的设计，它的整体性非常重要。如果整体性做得好，设计师的思路也容易施展。

　　【李季霖】是的，我们在这个项目实施过程中感受颇多，但是感受最深的是，作为一个室内设计师，不能隻停留在空间布局和功能满足上，更多应该如何把室内设计师所擅长的美学、工程学、人体工程学和心理学等等一切，甚至包括一些生活常识发挥到项目本身上。

　　比如根据业主家庭成员的结构、空调是如何运用、热水是系统如何运用才能够满足这个家庭的所有需求，以及怎么把室内设计整套标准融入到你的设计概念中去。这样才有设计的核心价值。

　　我们做完这个项目后，当时公司有很多设计师都会去效仿。但是对于我来说，这是积累经验的一个过程，我相信一体化的模式一定是未来居家装饰的走向和标准。

　　刘院长看过这个项目的实景照片，厨房是做成开放式的，我们在墙壁材料配置了一个相对品牌不错的瓷砖，鹅黄色与黑色搭配很有设计感，价格也很适中，这都是设计师应该考虑的，如何再有装饰效果同时控制成本。同时，我们沙发背景用的是大面积的黑色烤漆玻璃，它不会像银镜，或者其它镜类反射比例很广，是若隐若现的，能够让客厅空间看起来更加宽敞。在上面我们挂了三支同一款设计钟表，融入了酒店前厅功能的设计元素，指针有时针，分针和秒针，但指针的颜色全是鹅黄色，这样就把色彩也有机融的入到了整个室内设计中。

　　在色彩上鹅黄色指针与厨房的鹅黄色瓷砖能够形成搭配，最后面再配一点鹅黄色的饰品，整个空间马上具有鲜明色彩而且灵活起来，这也是业主非常认同之处。

　　打动高端客户的秘诀：专业精神+优质服务

　　【邱斌】完整性很重要，配的鹅黄色饰品和之呼应起来，就把设计师想要的东西给展现出来，又能够达到业主想要的结果，这就要求设计师需要花更多的心思。下面延伸到另一个话题，我们现在做别墅大宅的设计，因为这类客户群大部分见识了很多别墅设计，也经常去国外旅游，见过很多酒店等等。他们对设计要求会更高，遇到这种类型的客户，设计师该如何打动客户?

　　【刘聪颖】我以前一直是做个人工作室，与李院长有很多相同之处，我做的也主要都是一体化。刚刚谈到一体化的好处，第一，是它的整体性很强;二是能够把设计与施工时间和节点控制得更好。让业主自己采购，和设计师整体做预算相比较，整体采购时间上会更容易把控。三是，这种方式的材料性价比更好，毕竟我们是行内人士，资源较多，能够从这个过程中让一部分利给业主。这也是打动业主很重要的一个原因。

　　关于如何打动对方，我认为首先本身设计要做好，好的设计就是要符合这个业主的本质，让业主的需求与空间能够吻合起来，并且体现出一定的美感。其次，尽量把控住质量。再次，服务必须做好，这三大块也是为一体化的模式打下基础，我觉得口碑非常重要。

　　【马晨乔】其实客户对我们的要求都差不多。我认为打动客户最重要的原因是专业，以及我们的综合素质和修养等。每个项目的设计过程中都会碰到很多问题，这个时候我们要充分去理解业主的需要，然后通过我们的设计去实现他们的愿望。

　　如果打动不了客户我们也要学会反省，对设计师来讲，除了把专业的东西学好之外，还要在其他方面，比如说风水、心理学、业主兴趣爱好方面都要了解。至于通过哪种具体的东西去打动对方，这个很难说，有时候某一个细节就可以让他有所触动，认可你。

　　【邱斌】马院长的观点是，作为一个居家类的设计师，麻雀虽小，五脏俱全，而且要非常注重细节。与大型公共类项目相比，家庭装修不算大项目，但是它所涉及的面和东西非常广，所以设计师所要了解的东西非常多。

　　【马晨乔】其实大部分设计师都很专业，而别墅设计拼的就是内功。设计就是一种生活，如果能在业主基础上还有所提高，让业主感到物超所值，那你一定能打动他。

　　【李季霖】我认为别墅大宅和普通居家还是有所不同。首先，别墅空间非常丰富，容积量非常大，有些别墅有的功能正常居家是没有的。而且买得起别墅豪宅的在群体当属于金字塔以上的高端人群，无论他的事业、朋友圈、生活圈，他的喜好，他的家庭成员结构都有特定环境要求。

　　能够打动这类人群的无非是几方面。第一，作为一个室内设计师，你有没有足够的经验。对于设计师来说，一定要有一定时间的积累和沉淀之后才能从事别墅设计。第二，对于别墅的生活，作为设计师了解多少，这也是决定你这个案子能不能成功的因素之一。

　　比方你住过别墅没有，你对别墅的理解是什么。仅别墅的建筑风格就有很多特色化的，有美式田园，也有地中海情等等，发展商在强调美式风格外观的同时也会强调美式生活文化、美式生活方式，他们可能从园林规划、建筑主体到室内空间会形成美式生活方式文化等等。别墅也有后现代的，大面的落地窗，周边可能有好自然的风景与阳光和配套设施，还有一些度假类别墅周边有高尔夫球场等等为主。

　　室内设计师就需要理解别墅的这些特性，然后去延伸室内设计风格，再结合别墅一些特有空间的运用。因为别墅空间较大，像地下室空间主要还是以娱乐、家庭休闲空间、收纳空间或者工人司机、保姆居住生活环境等等为主。

　　一层大部分以公共空间为主，客厅、餐厅、厨房、会客厅、公共开放式书房，接待室等。再往上一层是以就寝私密空间为主，大部分是亲子空间、卧室和收纳。也可能这个别墅住的人并不多，但是空间非常大，就看设计师怎么把对别墅生活的理解运用到设计上去。

　　第三，作为一个别墅大宅室内设计师，首先要有一定的生活情趣，我们不能隻停留在工作与理论上，更多应该学会去享受生活，感悟生活，然后把你的感受与业主相互碰撞，融入到别墅室内与大宅设计中。作为设计师的我们敏感度相对都比较强，有些作品一看就知道是出自哪个知名设计师的手笔，这就是设计师个人的一些特别属性，他擅长哪种设计手法，他如何理解别墅与大宅的空间，让人一目了然，而这个往往都是能够抓住业主内心灵魂法宝，这方面非常关键。所以，我觉得要想抓住客户的心，作为别墅大宅设计师要具备以上这些条件。

　　【邱斌】根据刚才几位聊到的内容，我的感受更接近刘院长，我们都很注重专业知识和服务形式，希望带给客户更多帮助。

　　实际上，不论客户见识多广，但是在专业、美学等方面还是稍稍欠缺的，隻有设计师才能给予他更多的意见。我们现在接触的很多客户年轻化偏多，他能够接触更多新事物，设计师就有更多机会推广更多的新东西。整个项目可能由业主和设计师结合做更好，设计师想展现他的思想，需要与客户有更多的沟通和接触。

　　刚才听李院长说完，我想了解誉巢设计院接到一个项目后如何开展工作?因为每个公司，每个人的工作方式都不一样，特别是公司类型有很大的差距。在整个家庭装修中不单单面对一个客户群体，可能还会有客户的家人，比如小孩、老人，都需要进行很好的协调。沟通之后，怎样把设计师的理念融入到客户的接受范围?

　　【李季霖】对于誉巢来说，首先是设计先行。我们接到一个案子，先会针对这个案子组建一个团队，创意设计师和设计总监负责创意方面的工作，深化设计师负责深化方案，还有一些制作过程，每个环节都有不同的人员负责，以流水线的方式来完成一个项目。

　　在项目具体的执行过程中，我们先会了解项目的基本状况，业主的需求，然后创意设计师根据业主的需求，再加上自己所擅长的设计手法，把功能性和美学提炼出来。当然沟通过程中可能要进行修改或调整。一旦提炼确定后，就到制作过程。包括图纸、效果图，施工图物料表、材料模板等等的制作。

　　誉巢和很多设计公司不同的是在整个制作过程中，我们给业主推行全套的设计服务，即保姆式服务。包括功能布局、机电、园林、建筑结构改造软装等等，以及后续系列安装的卫浴五金、材料样板等等方案的提供。所以业主在进行施工之前拿到的一套设计方案是非常完整的，必须经过业主本人的审核后再落实到工程。最后在施工过程中我们还有监管、采购，针对设计师软硬装的提案进行分析，再做一个整体的方案包，对整个项目进行监管实施落地，这是我们誉巢整个的服务流程。相对来说，我们誉巢整个设计过程相比市场上其他同类公司服务更完善、更具体、更细化、更专业。

　　别墅设计要原创or 创意?

　　【李季霖】我认为创意和原创是两种不同概念，刚才马院长更多指的是原创。这个行业内几个拔尖的人才或者百年才能做出一些原创性的事物，像20世纪现代建筑大师代表人物勒·柯布西耶，他所做的创意才能称得上原创，历经近百年到现在我们还在延续他的建筑创意规划概念和设计结构他也改变了我们几代设计人，甚至一个世纪的生活方式。作为家装设计师来说，我们水平很难达到这种高度。

　　谈及别墅大宅的创意设计如何挖掘，我个人的理解是，别墅设计本身是一个独立的居家生活载体。像柯布西耶的马赛公寓就影响20世纪后城市的生活方式，1952年马赛公寓是把原有的、传统的、古老的白色的居住别墅建筑改变成保持人口高密度、又可形成安静卫生的环境的理想城。把平面开展的空间变成立体化的空间伸展，这种生活环境就变成了所有人集中在一个完善社区空间里，对现代居住空间建筑有着深远的伟大影响。

　　对每个家庭的每个成员来说，他们又有自己的独立生活空间，所以在家这个小范围中又切割了很多空间出来。包括我以前去西安看半坡遗址，古代先人(新石器时代)用木头扎成不规则圆形龙骨，然后用兽皮或者稻草盖了一个屋面用来遮风挡雨，里面还用很多土坯和壕沟。包括圈养家畜和存放稻谷的菜籽的地方，分成很多大大小小不同的空间，这就是人类的一种生活居住要求原始本能体现。

　　后续的别墅也源于群居生活方式的一种延伸，由于现在整个现代社会结构越来越复杂，贫富分化越来越严重，中国受西方文化与经济影响，中国从改革开放之后由住房分配制度向商品住房转化，优质化的生活空间开始出现中国市场的居住型别墅本身就是这个变革中的一种产物。

　　房地产开发商在开发别墅的同时，他们本身把国外居住文化和国内生活文化融入到一起。比如深圳最有特点的某高端别墅社区，有着现代式的建筑风格也有传统中式庭院风格，甚至有一些美式风格西欧庄园式建筑风格等等，这个产品在定位时就已经把一些不同地域不同文化的属性根植到项目本身里。

　　我在做别墅内装设计时，首先要考虑的是业主功能要求，除了家庭的正常需求以外，还要考虑居住的室内空间如何与居住环境、建筑风格融有效的为一体。

　　像深圳龙华莱蒙、水榭山是一个典型的美式别墅建筑风格，这种美式还带有一定成分的度假日性质，像坡屋面，小烟囱，很多小景观露台，园林规划，门窗都是圆拱形等等，当我们做室内设计的时候，大多数业主还是会提出来要做美式风格或欧式风格的内装设计，隻不过在这个设计中不同的空间有不同的需求，也可能会融入其他的文化格调，由而形成多种文化碰撞的意外效果。

　　【邱斌】美式也有很多种生活方式。

　　【李季霖】是的，越到以后，设计产品会越来越定格化，我所说的设计产品是把任何设计都当成一个产品。因为我的观点始终是，一个好的设计如果没有一个很好的主场做为前提，那么这个设计就谈不上有效的好设计。

　　【邱斌】别墅设计不是纯艺术。

　　【李季霖】对，好的设计必须具备几个条件。首先，我们要遇到好项目。第二，我们遇到好的甲方。第三，我们要具备好的团队。像包豪斯的代表人物米斯·凡·德罗在做范士沃斯住宅(森林别墅)的时候，业主本人是一芝加哥医生，在四五十年代的时候，米斯当时运用大面积的钢结构、透明玻璃做别墅主体，所有空间全部是敞开的形体简洁灵活的。但是，米斯在制定这个方案的时候，他更多想强调的是建筑本身与大自然之间的交流与呼吸，那时就已经开始注重室内与室外借景与互动关系。而室内是没有太多墙壁，更多是一些简洁化功能处理，一眼可以看到外面整个森林与自然的环境，对现代建筑影响意义非常深远。

　　在当时，医生本人并不满意这个作品，她觉得没有了私密性还时常饱受建筑爱好者的骚扰，住在里面非常尴尬。所以这样的别墅住宅设计对于使用个体来说缺乏使用性，但是对于整个现代建筑风格和室内设计大环境走向来说，米斯本人改变了行业的几代人。所以，就看我们每个人是怎样理解创意性和原创性的本质啦。

　　【邱斌】原创和创意还是有明显的区别。

　　【李季霖】这完全是两种概念。王澍本人是目前唯一一位获得建筑普利策奖的中国建筑师，他是可以谈到原创性的，因为他能够获得建筑界最高奖项，我觉得这与他的原创性思维密切相关。他沉积了十几二十年，如何把建筑设计中融入中国传统建筑属性和中国江浙一带本土建筑材料的，包括如何展现中国历朝历代对建筑符号，他最后打造的中国美院象山校区的整套建筑群时就把这些理念融入到规划与设计中去，而我个人同时还感受到有一定中国山水画风韵在里面，非常具备中国传统与现代建筑艺术相结合的形体与文化美感，很震撼，没有多年的沉淀是做不到的，我认为他才是大师级的人物。

　　像我们做别墅室内设计更多还是要满足各个居住群体的生活需求与方式，然后结合自己的美学经验和专业培训把两者更好融合到一起。

　　别墅设计师要“软硬兼施”

　　【邱斌】接下来我们聊聊整个行业的发展，软硬装区分差不多也快近十年了。我们对于软装是怎么理解的，甚至如何让我们的客户对软装的理解更透彻?软装的表现形式非常多，软装涉及面也非常广，怎么把你的软装理念更好的灌输给客户呢?

　　【李季霖】在誉巢，我们会对业主的软装进行一些提案，与硬装分开。软装包含了几大类，一大类是布艺，包括一些地毯装布品等等，窗帘装帧。二大类是灯饰类，灯饰类也分成两种，一种是工程用灯，一种是装饰用灯，它也可以体现出不同的风格。还有一种就是家私家具类，正常的生活所运用的家私家具。最后一大类是装点艺术品类，比如装饰画，包括工艺品或者还有一些古玩儿、收藏品等等。

　　不久将来居家室内设计一定会分成两大类，一类是硬装设计，一类是软装设计。硬装设计更多是在空间调性和运用上的把握，比如这套房子要做什么风格，需要哪些空间，这些空间如何穿插、如何利用、如何借用、以及房屋室内空间布局有一些什么属性等，这是硬装设计要做的工作。而软装设计就提炼精气神儿的，也是最具格调灵魂的，也就是文化属性。由于国内设计市场逐步清晰化，国内软装公司多数都是以产品代购为主，极少融入设计工作。软装也是我们誉巢重点考虑的内容之一。

　　【刘聪颖】刚才说一个项目的完整性要软硬兼施，软装占的比重确实不少。我们这个行业要做好软装确实有一定难度，包括誉巢也是，我们肯定会做到这一块，但是更要做到专业化。专业化是指不光有采购方面，还要有更多自己研发、开发的东西，要站在市场的高度上去看待软装，做一些比较独特的设计。

　　【邱斌】软装所涉及的面比硬装多得多，选择性也非常多，这需要很强的团队进行整合。比如我们以前很多都是设计师自己做一张效果图，里面放一盏灯，但是这盏灯能不能买到没有考虑。如果仅仅缺少一个灯，对整体效果影响其实并不大，因为软装要有一个系统性的东西出现，需要一个团队进行整合，才能展现更多文化内涵。

　　【马晨乔】我觉得软装这方面真的很广泛。相对整个行业来说，我们目前硬装部分还是不错的，但相对别墅这个群体，我们软装做得非常有限。

　　【李季霖】我们誉巢现正在组建物料部，再由物料部延伸到软装设计研发这一体系里面。

　　【马晨乔】软装这方面做得比较好的是地产板房、酒店这一块，在别墅这个群体，很多客户会认为这个不太实用。但我认为能够满足眼睛的愉悦性，这本身就是实用的，这能满足人的精神层面，这个行业这方面还有待挖掘。目前我们誉巢在这方面慢慢梳理，希望能够在这个行业里面走在前面。

　　【刘聪颖】我补充一点，誉巢已经开展前期软装工作。我们更多的是什么?是整合资源。方案肯定是有的，因为它能给业主强烈的指导意义，我们可以提供产品的风格、甚至包括它的尺度。我们会有专业的供应商与我们合作，我们也会为客户提供一些支持，便于项目进一步落地。

　　【李季霖】软装是个比较系统性的工作，这方面自己有点心得。软装首先要对整体的环境基调进行把控，软装设计过程中会牵扯到很多细节，包括色彩的温差，对比色的融入，不同材质相互的协调等等。

　　比如我们有时候做一个地中海风格，大家理解的地中海可能是阳光、沙滩，托斯卡哪和希腊爱琴海的白色墙壁，蓝色的屋顶等等。那么在这套室内设计中如何把实用性的家私、布品进行色彩性色彩的融入，包括挂画我可以用白色做基调，然后来一个蓝色的靠垫也好，窗帘也好、等等。这样看着就会让业主与设计师浮想联翩。

　　目前来说，国内的软装市场大多数还是以采购为主，设计为辅。很多软装方案都是由硬装公司提案，然后进行下面的采购、搭配、摆场的。但我相信在不久的将来，整个国内居家装饰，尤其是高端家装会慢慢形成专业化和职业的软装设计团队。

　　对于誉巢来说，我们从物料部发展到软装部，慢慢誉巢的软装部也要形成强有力的软装设计团队，来结合我们前期设计、后期的物料选型采购和搭配。最终形成硬装到软装，采购、施工一系列链条，满足别墅业主的设计和生活品味需求。

　　【邱斌】硬装更多是功能上的感受，软装则是一种视觉、嗅觉和触觉的感受。比如国外设计一张凳子很简单，可能他的设计感不是很突出，但是你坐上去它的舒适度非常好，一张凳子就是硬装和软装相结合的产物。要做好软装是一个非常大的系统工程，不能单单说有一个软装设计师就叫软装，它更多是一个整体的组合。

　　软装又分很多类，单从布艺来说就很复杂，这块布给你的视觉感受是什么样，色调是怎样的，色温又是怎样的。有人更注重精神上的享受，所以马院长刚刚谈到美学的东西不一定不实用。

　　所以，对于我们誉巢，更多是组建一个更完善的系统把软装表现得更有力度。我们最初了解软装系统的时候，觉得每个设计师都可以做软装，但谁做得更精细，谁做得更完善，谁对它了解的程度更深，这就需要一个团队来体现。现在很多行业都已经精细化到每个人隻专注于他那一部分，让他做得专业更精致，我们软装也是这样。

　　誉巢独特的一体化模式

　　【李季霖】别墅设计领域内，一体化肯定是中国豪宅装饰市场未来的走向。由于国家出台的一些政策，市场上推出很多精装修的商品用房。实际上很多装饰公司一直在提畅一体化，也就是如何通过装饰公司的平台，把上下游资源进行系列整合，而更有效、更快速更精准的服务于你的市场客户群体。

　　我们曾探讨过管家式、保姆式服务的流程系统。这样一来，第一，不仅能节省业主在装修房屋上的个人时间。第二，业主也会得到专业设计师的专业提案，像很多没装修过房屋的一次置业业主会在装修上毫无头绪。第三，专业的设计师能够在满足业主的理想居家环境上，有效把控装修成本预算。

　　这就是一体化的优点，它能在项目实施之前把所有的设计思路成本预算、施工周期、采购清单等等提前做好。在这个方案实施之前，即使业主在过程中做一些调整，设计师也能很好地把控整个项目实施进度。

　　【刘聪颖】北方公司现在比较盛行一体化。誉巢做一体化的原则是“精于设计、工于营造”。首先设计为龙头，通过设计来引导施工，而不是通过施工来结合设计，这是两种概念。

　　为什么会设计在先?这和创办企业是一样的。我们开办企业之前需要考虑内部架构、人员组织、业务目标等等。所以我们在做设计的时候必须清晰化、透明化。而且我们项目之间会互相穿插、互相监督，检查各个环节是不是按照我们公司制定的规范进行作业。这样我们能够让工程按照我们的程序有序运作，同时能把工程质量控制得很好。

　　誉巢提倡的是五星家装标准化作业模式，第一是设计，第二是施工，第三是建材，第四是软装，第五是售后，保证这五大系统的完整性。誉巢一体化的目的是做到完整度最好，我们整体配套分为五大块，工程有四大保障体系：主材整体配套是一块，基材配套是一块，成品木制品配套，还包括设备配套、园林配套。

　　主材是什么?一般家装模式基本不包主材，它指的是厨卫，瓷砖，大理石，专业定制的木花阁等等。我们有一个生活馆，整合了很多供应商，给业主提供市场最低的价格。基材更多是板类、水泥、沙、水电材料等等，这叫基材，在基材方面，我们誉巢有一个标准化，我想现在是高于市场和行业标准的。第三是定制的木质品配套，这个是现在酒店业做得比较多的。比如固装，尽量把手工产品变成工厂化，让大量木制品通过工厂化后再到现场安装。这样做的好处一方面是缩短工期，另一方面品质更有保障。

　　【李季霖】这种固装形式目前在酒店设计行业推行得非常广，居家行业也有，但是相对比较少见，这也是我们誉巢的一个特色。减少二次污染，减少整体工期，让品质更精细化和标准化。

　　【邱斌】一体化也是个系统工程，它涉及的东西非常多。刚才说的固装，酒店现在基本上很盛行。因为这么做优势非常多，无论从工艺、环保，还是效果上来看，都有很大的优势。

　　【李季霖】为什么居家装修上推行得比较少，因为酒店是复制模块化的，是复制产品，可以上到一定的量化。但是家装属于特殊定制化，尤其别墅是没有复制性的。这在工厂化生产链条上成本肯定会高过于酒店，誉巢也在探索这条新道路，怎么把固装化、简便化、风格性的固装方式，更多体现在居家装饰环境中去。

　　大家都知道别墅工期非常长，土建改造是一部分，木工整体制作过程周期也很长，以及后期的油漆，维护安装等等。一旦整个固装变成工厂化生产，工厂化有特定的环境，特定的优势制作后，再去现场组装。这样整个别墅施工工期大幅缩短，做出来的物品也更精美更细致。

　　【邱斌】这也是个学习过程，因为固装化的东西不单单是一个室内设计师就能够解决，很多东西要和工厂的设计师进行充分衔接。固装化很多是工厂生产后再到现场安装，必须要考虑得很周到，这也是个团队式的工作。

　　【刘聪颖】刚才五大配套讲到第三个关于木制品的配套。第四个是设备配套，设备配套是空调，中央净水，安防，电梯，游泳池，地热等等。我们整合了一些国内和国际上非常专业的企业为我们进行配套。第五个是园林配套，在一个别墅和在高端项目中都有露台，露台是非常关键的，空中花园就更不用讲。怎么结合楼盘的特色，与我们最初室内设计的风格进行有效设计，这是很重要的一块。

　　我们还有整体施工的配套，它有四大保障，一个是工艺品质保障，因为我们很多工艺，我们新的工艺馆开馆以后，会有很多突破性的工艺，是有前瞻性的，将来可以对外开放。第二是施工队伍保障，我们所有施工队伍都是自己培养的，我们有多年施工项目管理经验，包括工人会定期培训。第三，过程管理控制保障。每一个环节都有过程监控，我们有专业的记录，让业主非常清晰地看到这个过程是如何运作的。第四，我们的售后服务保障。

　　【马晨乔】我也讲下我的心得，在成立誉巢之初，我们在这个观点上有很大的分歧。可能在北京这个已经推行得很不错，但是深圳这方面相对比较薄弱，而且在推行的时候有很多阻力。这会牵扯到很多方面的利益关系。

　　誉巢经过一年的时间去梳理，磨合，这个观念有了非常大的转变。一体化一定是未来的趋势，我们现在接触的很多客户，一个项目周期短的一年，长的两到三年。如果我们不把它具体化，完善化，业主会非常辛苦。

　　我们自己在梳理的过程中都很辛苦，更不要说业主。业主一辈子能装修几套房子?而且根据时间的推移，每一年有很多材料和工艺的更新。业主选择完设计师，还要选主材，还要协调各环节，这样会花费他很多时间。如果我们能够把一体化做好，业主怎么可能不满意呢。

　　所以，一体化能够带给客户最直接的利益。我也非常支持，也非常愿意保证我们公司在这方面走在深圳同行的前面，这也是我们誉巢公司一直努力的方向。